Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre vymáhanie pohľadávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a zodpovedného Agenta pre vymáhanie pohľadávok, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude aktívne pracovať na efektívnom riešení pohľadávok našich klientov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie finančnej stability a cash flow organizácie. Úspešný kandidát bude mať skúsenosti s komunikáciou s dlžníkmi, znalosť právnych predpisov týkajúcich sa vymáhania pohľadávok a schopnosť pracovať pod tlakom.Agent pre vymáhanie pohľadávok bude zodpovedný za kontaktovanie dlžníkov telefonicky, e-mailom alebo písomne, analyzovanie dôvodov omeškania platieb a navrhovanie vhodných riešení na úhradu dlhov. Bude tiež spolupracovať s právnym oddelením pri príprave dokumentácie pre súdne konania a sledovať vývoj jednotlivých prípadov. Dôležitou súčasťou práce je aj vedenie presnej evidencie o všetkých krokoch a komunikácii s dlžníkmi.Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti, schopnosť zachovať profesionalitu aj v náročných situáciách a orientáciu na výsledky. Znalosť legislatívy v oblasti pohľadávok a skúsenosti s prácou v podobnej pozícii sú výhodou. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť odborného rastu a atraktívne platové ohodnotenie vrátane bonusov za dosiahnuté výsledky.Ak máte záujem o prácu v dynamickom prostredí a chcete sa podieľať na zlepšovaní finančnej disciplíny klientov, neváhajte a pošlite nám svoj životopis.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Kontaktovanie dlžníkov telefonicky, e-mailom alebo písomne
- Analýza dôvodov omeškania platieb a návrh riešení
- Dohadovanie splátkových kalendárov a dohôd o úhrade
- Spolupráca s právnym oddelením pri súdnych konaniach
- Vedenie presnej evidencie o komunikácii a krokoch v prípade
- Monitorovanie a aktualizácia stavu pohľadávok
- Príprava pravidelných reportov pre manažment
- Zabezpečenie súladu s legislatívou a internými predpismi
- Zachovanie profesionálneho prístupu pri komunikácii s dlžníkmi
- Navrhovanie zlepšení v procesoch vymáhania pohľadávok
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Skúsenosti s vymáhaním pohľadávok alebo v oblasti zákazníckeho servisu
- Znalosť právnych predpisov týkajúcich sa pohľadávok
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Zodpovednosť, precíznosť a orientácia na výsledky
- Znalosť práce s MS Office (najmä Excel)
- Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať náročné situácie
- Etický prístup a diskrétnosť pri práci s citlivými údajmi
- Výhodou je znalosť cudzieho jazyka (napr. angličtina)
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vymáhaním pohľadávok?
- Ako by ste riešili situáciu, keď dlžník odmieta komunikovať?
- Aké právne kroky poznáte pri vymáhaní dlhov?
- Ako by ste pristupovali k vyjednávaniu splátkového kalendára?
- Ako zvládate stresové situácie a nepríjemné rozhovory?
- Aké nástroje alebo softvér ste používali pri evidencii pohľadávok?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť dokumentácie?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s klientmi?
- Prečo vás zaujíma práve táto pozícia?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu procesov vymáhania pohľadávok?
